Уважаемые заявители, Управление Росреестра по Ярославской области напоминает о том, что с целью получения справочной информации вы можете обратиться в ведомственный телефонный центр Росреестра (ВЦТО) по единому многоканальному бесплатному номеру: 8-800-100-34-34.

ВЦТО обслуживает заявителей по всем дистанционным каналам коммуникаций: телефония; e-mail; SMS; почта; IVR (информационный /операционный); факс; web-чат.

Основные функции ВЦТО :

• Предоставление информации о местах расположения и режиме работы территориальных органов Росреестра и его подразделений;

• Запись на прием;

• Информирование о статусе заявления;

• Предоставление информации о наборе (перечне) необходимых документов и о процедурных вопросах;

• Консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

• Предоставление возможности пользования услугами Портала государственных услуг Росреестра посредством оператора;

• Поддержка пользователей портала государственных услуг

• Прием жалоб и предложений населения по работе территориальных органов Росреестра;

• Прием жалоб и предложений по работе портала государственных услуг.

• Координация взаимоотношений территориальных органов Росреестра с заявителями со «сложными» случаями; предоставление справочной информации о порядке предоставления государственных услуг;

• Информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;

• Предоставление гражданам и организациям информации о смежных федеральных органах исполнительной власти.